Refund Policy – Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: [16/03/2026]
Tại BanVeDep.com, chúng tôi mong muốn mang lại sự hài lòng cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi. Chính sách hoàn tiền dưới đây áp dụng cho các sản phẩm bản vẽ được cung cấp trên website.
1. Thời gian áp dụng hoàn tiền
Khách hàng có quyền yêu cầu hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
Sau thời gian này, chúng tôi có thể từ chối yêu cầu hoàn tiền.
2. Các loại sản phẩm áp dụng
Chính sách hoàn tiền áp dụng cho hai loại sản phẩm:
Bản vẽ PDF (File kỹ thuật số)
Bao gồm các bộ bản vẽ được cung cấp dưới dạng file điện tử như:
- hoặc các định dạng file bản vẽ khác
Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận file.
Bản vẽ cứng (Bản in)
Bao gồm các bộ bản vẽ được in và gửi trực tiếp tới khách hàng.
Khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng.
Trong trường hợp cần hoàn tiền, khách hàng có thể được yêu cầu gửi lại bản vẽ đã nhận.
3. Điều kiện hoàn tiền
Yêu cầu hoàn tiền có thể được chấp nhận trong các trường hợp sau:
- Sản phẩm nhận được không đúng như mô tả
- File bản vẽ bị lỗi, không mở được hoặc thiếu nội dung
- Bản vẽ in bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng
Chúng tôi có thể yêu cầu khách hàng cung cấp hình ảnh hoặc thông tin liên quan để xác minh.
4. Quy trình yêu cầu hoàn tiền
Để yêu cầu hoàn tiền, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi và cung cấp:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Thông tin đơn hàng
- Lý do yêu cầu hoàn tiền
Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Liên hệ đến số 0971341022 để được tư vấn
5. Phương thức hoàn tiền
Nếu yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, khoản tiền sẽ được hoàn lại thông qua phương thức chuyển khoản.
Thời gian xử lý hoàn tiền thường từ 3 – 7 ngày làm việc.
6. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách hoàn tiền, vui lòng liên hệ:
BanVeDep.com
Địa chỉ: Thôn Tân Khang, xã Quang Hưng, tỉnh Ninh Bình
Điện thoại hỗ trợ: 0971341022